Políticas de Devolução e Reembolso

Política de Troca e Devolução – iTouch

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após recebimento.

Condições para Troca ou Devolução

1. Embalagem original.
2. Sem indícios de uso ou consumo.
3. Etiquetas, protetores, manuais e acessórios originais.
4. Não aceitamos trocas por tamanho inadequado.

Solicitação de Troca ou Devolução

1. Envie e-mail para sac@lojaitouch.com
2. WhatsApp: (11) 91518-0773.
3. Informações necessárias:
- Nome do produto.
- Número do pedido.
- E-mail cadastrado.
- Motivo para troca ou devolução.
- Vídeo comprovando defeito (se aplicável).

Formas de Ressarcimento

1. Estorno no cartão de crédito (até duas faturas).
2. PIX: Transferência para conta do cliente (até 10 dias úteis).

Contato

1. WhatsApp: (11) 91518-0773.
2. E-mail: sac@lojaitouch.com

Observações

1. Devoluções que não atenderem às condições não serão aceitas.
2. Conforme Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), não há obrigação legal de troca por arrependimento.